La nostra missione


La vostra soddisfazione è la nostra priorità

Gli stabilimenti si impegnano per soddisfare le vostre esigenze firmando il documento "Best Of Vars" 2020-21





la loro missione

> Riservarvi l'accoglienza perfetta
. Vi offrono un'accoglienza attenta e calorosa
. Vi offrono consigli personalizzati e professionali
. Sono a disposizione tutto l'anno, anche tra una stagione e l'altra
. Nei loro team è presente personale bilingue
. Facilitano la vita delle famiglie mettendo a disposizione un luogo dedicato ai bambini e/o servizi specifici

> Vi fanno scoprire la nostra destinazione
. Valorizzano il savoir faire e le produzioni locali (prodotti locali, pubblicità)
. Vi danno informazioni circa le attività turistiche
. Vi danno informazioni sul programma delle animazioni e degli eventi organizzati nella stazione

> Arricchiscono le vostre vacanze
. In inverno, illuminano le loro vetrine
. In estate, accompagnano la comunità nel percorso “Cittadine e villaggi fioriti”
. Possiedono una segnaletica esterna ed un'insegna armoniose.
. Adottano misure per ridurre l'impatto sull'ambiente (raccolta differenziata, dispositivi a basso consumo ecc...)

> Essere a vostra disposizione durante tutta la stagione
. Coordinano i periodi di apertura con quelli della stazione. Restano aperti fino all'ultimo giorno della stagione.

> Farvi passare delle vacanze tranquille
. Si impegnano ad adottare le misure raccomandate dalle autorità sanitarie.
. Affiggono il protocollo sanitario nello stabilimento e/o sui loro strumenti digitali.
. Si assicurano che i gesti barriera siano rispettati e che il personale sia stato formato sul protocollo sanitario in vigore.

Scaricare la lista degli aderenti Best Of Vars in formato PDF

L'Ufficio del Turismo di Vars, titolare del Marchio Qualité Tourisme TM,si interessa a voi:


Cos'è il Marchio Qualité Tourisme?
Lo Stato ha creato il Marchio Qualité Tourisme per migliorare la qualità dei servizi turistici in Francia. Tale marchio seleziona e riunisce sotto un unico simbolo le iniziative di qualità intraprese per la vostra soddisfazione negli alberghi, residenze turistiche, villaggi turistici, campeggi, ristoranti, caffè e brasserie, agenzie di noleggio vacanze, uffici turistici, luoghi da visitare e attività all'aperto. L'obiettivo è quello di fornirvi un segno di riconoscimento che vi permetterà di scegliere con fiducia gli stabilimenti che offrono servizi di qualità. Per saperne di più sull'approccio del turismo di qualità: + info

Classificazione in categoria I dell'Ufficio del Turismo:


Come tale, il nostro Ufficio del Turismo si impegna a:


- Mettete a vostra disposizione un'area di accoglienza e di informazione facilmente accessibile.
- Agevolare i percorsi.
Offrirvi un luogo dove sedersi.
- Informarvi gratuitamente sull'offerta turistica locale.
Affiggere e diffondere gli orari di apertura in almeno due lingue straniere.
- Offrire l'accesso gratuito al wifi.
Essere aperti almeno 305 giorni all'anno, compresi il sabato e la domenica durante il periodo turistico o di intrattenimento.
.- Rispondere alle vostre mail tutto l'anno.
- Garantire un servizio di accoglienza permanente gestito da personale che parli almeno due lingue straniere.
- Garantire la fornitura di mappe turistiche, piani e guide turistiche su carta.
- Permettervi di accedere al suo sito web dedicato trilingue adattato per la consultazione tramite i media integrati.
- Diffondere le informazioni turistiche anche su carta, tradotte in almeno due lingue straniere:
* a tutti gli alloggi turistici classificati, compresi almeno il nome dello stabilimento, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo del sito web, il numero di telefono, il livello di classificazione;
* ai monumenti e siti turistici culturali, naturali o per il tempo libero, che possono includere informazioni sulle tariffe abituali, i periodi e gli orari di apertura al pubblico, il sito web e l'indirizzo telefonico e postale;
* eventi e attività;
* numeri telefonici di emergenza. - Aggiornare annualmente le informazioni turistiche.
- Affiggere i numeri di telefono di emergenza all'esterno.
- Presentare tutta l'offerta qualificata nella propria zona d'intervento per tutti i clienti.
Permette di consultare la disponibilità di alloggi classificati.
Elaborare i vostri reclami e misurare la vostra soddisfazione.
Offrire un servizio di informazione turistica che integri le nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione (social network, telefonia mobile, geolocalizzazione, ecc.)
- Rispettare i requisiti del Marchio Qualité Tourisme™
- Fornirvi un consulente per il vostro soggiorno.
- Garantire l'affidabilità e la tempestività delle informazioni sull'offerta turistica locale.


L'Ufficio del Turismo di Vars appartiene alla rete degli Uffici del Turismo in Francia.