Gli stabilimenti si impegnano per soddisfare le vostre esigenze firmando il documento "Best Of Vars" 2020-21
la loro missione
> Riservarvi l'accoglienza perfetta . Vi offrono un'accoglienza attenta e calorosa . Vi offrono consigli personalizzati e professionali . Sono a disposizione tutto l'anno, anche tra una stagione e l'altra . Nei loro team è presente personale bilingue . Facilitano la vita delle famiglie mettendo a disposizione un luogo dedicato ai bambini e/o servizi specifici
> Vi fanno scoprire la nostra destinazione . Valorizzano il savoir faire e le produzioni locali (prodotti locali, pubblicità) . Vi danno informazioni circa le attività turistiche . Vi danno informazioni sul programma delle animazioni e degli eventi organizzati nella stazione
> Arricchiscono le vostre vacanze . In inverno, illuminano le loro vetrine . In estate, accompagnano la comunità nel percorso “Cittadine e villaggi fioriti” . Possiedono una segnaletica esterna ed un'insegna armoniose. . Adottano misure per ridurre l'impatto sull'ambiente (raccolta differenziata, dispositivi a basso consumo ecc...)
> Essere a vostra disposizione durante tutta la stagione . Coordinano i periodi di apertura con quelli della stazione. Restano aperti fino all'ultimo giorno della stagione.
> Farvi passare delle vacanze tranquille . Si impegnano ad adottare le misure raccomandate dalle autorità sanitarie. . Affiggono il protocollo sanitario nello stabilimento e/o sui loro strumenti digitali. . Si assicurano che i gesti barriera siano rispettati e che il personale sia stato formato sul protocollo sanitario in vigore.
L'Ufficio del Turismo di Vars, titolare del Marchio Qualité Tourisme TM,si interessa a voi:
Cos'è il Marchio Qualité Tourisme? Lo Stato ha creato il Marchio Qualité Tourisme per migliorare la qualità dei servizi turistici in Francia. Tale marchio seleziona e riunisce sotto un unico simbolo le iniziative di qualità intraprese per la vostra soddisfazione negli alberghi, residenze turistiche, villaggi turistici, campeggi, ristoranti, caffè e brasserie, agenzie di noleggio vacanze, uffici turistici, luoghi da visitare e attività all'aperto. L'obiettivo è quello di fornirvi un segno di riconoscimento che vi permetterà di scegliere con fiducia gli stabilimenti che offrono servizi di qualità. Per saperne di più sull'approccio del turismo di qualità: + info
Classificazione in categoria I dell'Ufficio del Turismo:
Come tale, il nostro Ufficio del Turismo si impegna a:
- Mettete a vostra disposizione un'area di accoglienza e di informazione facilmente accessibile. - Agevolare i percorsi. Offrirvi un luogo dove sedersi. - Informarvi gratuitamente sull'offerta turistica locale. Affiggere e diffondere gli orari di apertura in almeno due lingue straniere. - Offrire l'accesso gratuito al wifi. Essere aperti almeno 305 giorni all'anno, compresi il sabato e la domenica durante il periodo turistico o di intrattenimento. .- Rispondere alle vostre mail tutto l'anno. - Garantire un servizio di accoglienza permanente gestito da personale che parli almeno due lingue straniere. - Garantire la fornitura di mappe turistiche, piani e guide turistiche su carta. - Permettervi di accedere al suo sito web dedicato trilingue adattato per la consultazione tramite i media integrati. - Diffondere le informazioni turistiche anche su carta, tradotte in almeno due lingue straniere: * a tutti gli alloggi turistici classificati, compresi almeno il nome dello stabilimento, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo del sito web, il numero di telefono, il livello di classificazione; * ai monumenti e siti turistici culturali, naturali o per il tempo libero, che possono includere informazioni sulle tariffe abituali, i periodi e gli orari di apertura al pubblico, il sito web e l'indirizzo telefonico e postale; * eventi e attività; * numeri telefonici di emergenza. - Aggiornare annualmente le informazioni turistiche. - Affiggere i numeri di telefono di emergenza all'esterno. - Presentare tutta l'offerta qualificata nella propria zona d'intervento per tutti i clienti. Permette di consultare la disponibilità di alloggi classificati. Elaborare i vostri reclami e misurare la vostra soddisfazione. Offrire un servizio di informazione turistica che integri le nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione (social network, telefonia mobile, geolocalizzazione, ecc.) - Rispettare i requisiti del Marchio Qualité Tourisme™ - Fornirvi un consulente per il vostro soggiorno. - Garantire l'affidabilità e la tempestività delle informazioni sull'offerta turistica locale.
L'Ufficio del Turismo di Vars appartiene alla rete degli Uffici del Turismo in Francia.
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