L'Ufficio del turismo di Vars, insignito del marchio di qualità TourismeTM, s'impegna per voi:
Cosa è il marchio di qualità Tourisme? Lo stato ha creato il marchio di Qualità Tourisme per migliorare la qualità delle prestazioni turistiche in Francia. Il marchio seleziona e riunisce sotto uno stesso simbolo le procedure di qualità intraprese per la soddisfazione dei clienti negli alberghi, le residenze turistiche, i villaggi vacanze, i camping, la ristorazione, i bar e le brasserie, le agenzie di affitto stagionale, gli uffici del turismo, i luoghi da visitare e le attività nella natura. Occorre fornire un segno di riconoscimento che permetta di scegliere con fiducia gli stabilimenti che offrono servizi di qualità. Per saperne di più sull'approccio Qualità Turismo: + info
Classifica dell'Ufficio del turismo in categoria I:
Il nostro Ufficio del turismo s'impegna a:
- Mettere a disposizione un’area di accoglienza e un’area informazioni facilmente accessibili. - Facilitare le ricerche. - Accogliere i clienti in un ambiente confortevole in cui è possibile sedersi. - Fornire gratuitamente informazioni sulle offerte turistiche locali. - Esporre e comunicare gli orari di apertura in almeno due lingue straniere. - Offrire accesso libero alla rete wifi. - Essere aperto almeno 305 giorni l'anno, compresi il sabato e la domenica in stagione o nei periodi di animazione. - Rispondere tutto l'anno ai messaggi e alle lettere. - Garantire un servizio permanente di accoglienza con personale in grado di parlare almeno due lingue straniere. - Garantire la fornitura di carte, mappe e guide turistiche su supporto cartaceo. - Fornire accesso al proprio sito internet in tre lingue ottimizzato per motori di ricerca. - Diffondere informazioni turistiche anche su supporto cartaceo tradotto in almeno due lingue su: * tutte le strutture ricettive classificate indicando, almeno, nome dello stabilimento, indirizzo, email, sito internet, numeri di telefono, categoria; * monumenti e siti turistici d'interesse culturale, naturale o ricreativo con relative tariffe in vigore, periodi e orari di apertura al pubblico, sito internet, numeri di telefono e indirizzo; * eventi e animazioni; * numeri telefonici di emergenza. - Aggiornare annualmente le informazioni turistiche. - Esporre all'esterno i numeri telefonici di emergenza. - Presentare tutta l'offerta turistica qualificata della zona per ogni tipo di clientela. - Consentire l'accesso alla consultazione delle disponibilità presso le strutture classificate. - Trattare i reclami e valutare il grado di soddisfazione. - Proporre un servizio d'informazione turistica che integra le nuove tecnologie di comunicazione (social network, telefonia mobile, geolocalizzazione...). - Rispettare i requisiti del Marchio di Qualità Tourisme™ - Mettere a disposizione un consulente per la preparazione del soggiorno. - Garantire l’attendibilità e l’attualità delle informazioni sull'offerta turistica locale.
L'Ufficio del turismo di Vars fa parte della rete degli Uffici del Turismo di Francia
Continuando la navigazione senza modificare le impostazioni, l'utente accetta l'uso di cookie o tecnologie simili per fornire servizi e offerte su misura per i propri interessi e per proteggere le transazioni sul nostro sito.
