Impegno per la qualità

Destinazione di eccellenza

L’Ufficio del Turismo di Vars ha ottenuto il marchio Qualité Tourisme, che sarà rinnovato a settembre 2019.
Creato dal governo francese, questo marchio aveva l’obiettivo di migliorare la qualità dei servizi turistici in Francia.

Da allora Qualité Tourisme è stato sostituito dal marchio Destination d’Excellence, che prosegue e rafforza questo approccio. L’Ufficio del Turismo di Vars è ora coinvolto nel processo di certificazione Destination d’Excellence, che prevede requisiti più severi in termini di qualità dell’accoglienza, sostenibilità, accessibilità e miglioramentocontinuo.

Questo marchio seleziona e riunisce sotto un unico simbolo le iniziative di qualità intraprese per garantire la vostra soddisfazione negli hotel, nelle residenze turistiche, nei villaggi turistici, nei campeggi, nei ristoranti, nei caffè e nelle brasserie, nelle agenzie di noleggio stagionale, negli uffici turistici, nei luoghi da visitare e nelle attività all’aria aperta.

Per saperne di più

/ In questo contesto, l'Ufficio del Turismo di Vars si impegna a:

Per offrirvi un’area di accoglienza e informazione facilmente accessibile, con mobili per sedersi e connessione Wi-Fi gratuita.

Per accogliervi 305 giorni all’anno, grazie a un team di professionisti che hanno a cuore il vostro benessere a Vars, che vi faciliteranno le cose e vi forniranno gratuitamente informazioni chiare e precise sull’offerta turistica locale. Il personale della reception parla almeno due lingue straniere.

Garantire che le informazioni siano affidabili e aggiornate e presentare a tutti i clienti l’intera gamma di servizi qualificati disponibili nella zona. Fornire mappe, piantine e guide turistiche cartacee in due lingue straniere.

Esporre e pubblicizzare gli orari di apertura in almeno due lingue straniere ed esporre all’esterno i numeri di emergenza.

Dare accesso al sito web trilingue dedicato.

Rispondere alle vostre lettere, gestire i vostri reclami e misurare la vostra soddisfazione.

/ I nostri impegni in materia di sostenibilità

Limitiamo le nostre stampe interne e stampiamo le nostre pubblicazioni su carta riciclata certificata FSC e PEFC

Le nostre stampe sono impostate di default in bianco e nero e in modalità fronte-retro

Le nostre e-mail vengono smistate ed eliminate regolarmente

Prestiamo attenzione al nostro consumo di energia e acqua (spegnendo i dispositivi a fine giornata, limitando le stampe interne, ecc.)

Stampiamo le nostre pubblicazioni su carta riciclata certificata FSC e PEFC e gestiamo le nostre scorte di opuscoli per limitare gli sprechi a fine stagione. Gli opuscoli tradotti vengono stampati su richiesta.

Raccogliamo separatamente e ricicliamo i nostri rifiuti

Durante i nostri eventi utilizziamo stoviglie non usa e getta o riciclabili (bicchieri ecologici, posate di legno…)

Riduciamo i nostri gadget, scegliendo prodotti ecologici e fornitori locali.

Privilegiamo il carpooling ogni volta che è possibile

Di notte abbassiamo il riscaldamento

Utilizziamo prodotti per la pulizia con marchio ecologico

/ E contiamo su di voi per

Continuate a differenziare i rifiuti durante il vostro soggiorno: potete trovare la Guida alla raccolta differenziata presso l’Ufficio del Turismo o scaricarla dal sito Smitomga, dove sono disponibili anche sacchetti riutilizzabili.

Cercate di ridurre il consumo di energia e acqua nella vostra destinazione di vacanza.

Potete depositare le batterie esaurite presso la reception dell’Ufficio del Turismo nel nostro contenitore di raccolta.

Prestate attenzione alla pulizia dei luoghi che visitate e rispettate la fauna e la flora durante le vostre escursioni e attività nella natura, raccogliendo i vostri rifiuti.