Impegno per la qualità

Offrire un’area di accoglienza e informazione facilmente accessibile, con arredi per sedersi e connessione Wi-Fi gratuita.

Accogliervi 305 giorni all’anno, grazie a un team professionale che ha a cuore il vostro benessere a Vars, che vi faciliterà i passi giusti e vi fornirà gratuitamente informazioni chiare e precise sull’offerta turistica locale. Il personale della reception parla almeno due lingue straniere.

Garantire l’affidabilità e la tempestività delle informazioni e presentare tutti i servizi qualificati disponibili sul territorio per tutti i clienti. Garantire la fornitura di mappe turistiche, piantine e guide turistiche cartacee in due lingue straniere.

Affiggere e diffondere i propri orari di apertura espressi in almeno due lingue straniere ed esporre all’esterno i numeri di emergenza.

Dare accesso al suo sito web trilingue dedicato e adatto alla consultazione.

Rispondere alle vostre lettere tutto l’anno, gestire i vostri reclami e misurare la vostra soddisfazione.

Rispettare i requisiti del marchio di qualità turistica e la nostra classificazione di categoria I.

Limitiamo la stampa interna e stampiamo le nostre edizioni su carta riciclata con il marchio FSC PEFC

Prestiamo attenzione ai nostri consumi energetici e idrici (spegnimento degli elettrodomestici a fine giornata, stampa interna oculata…)

Stampiamo le nostre edizioni su carta riciclata con marchio FSC PEFC e gestiamo le scorte di brochure per limitare gli sprechi a fine stagione.

Selezioniamo e ricicliamo i nostri rifiuti e smistiamo le nostre e-mail.

Utilizziamo stoviglie non usa e getta o riciclabili ai nostri eventi (tazze ecologiche, posate di legno…)

Riduciamo le nostre spese, scegliendo prodotti ecologici e fornitori locali.

Evidenziamo le iniziative dei nostri partner attraverso la carta della qualità.

Continuate a differenziare i vostri rifiuti durante il vostro soggiorno: potete trovare la Guida alla differenziazione presso l’Ufficio del Turismo o scaricarla tramite Smitomga, così come i sacchetti riutilizzabili.

Pensate a moderare il consumo di energia e di acqua nella vostra destinazione di vacanza.

Potete consegnare le vostre batterie usate alla reception dell’Ufficio del Turismo nel nostro raccoglitore di rifiuti.

Tenete puliti i luoghi che visitate e rispettate la flora e la fauna durante le vostre escursioni e attività naturalistiche raccogliendo i vostri rifiuti.